Comment saurai-je quand ma commande est prête ?

Dès que vous placez votre commande avec Supermenu.ca, vous recevez un courriel. Ce courriel est votre reçu, et indique également l'heure où l'on s'attend que votre commande soit prête. Si l'heure est déjà passée, contactez-nous via ??? et nous réglerons le problème.

J'ai déjà commandé. Est-ce que je peux changer d'idée ?

Peut-être ! Si le restaurant a déjà commencé à préparer votre commande, vous ne pouvez pas la changer.

Comment saurai-je si vous avez reçu ma commande ?

Après avoir cliqué “Placer votre commande”, celle-ci sera envoyée directement au restaurant concerné. Au même moment, on vous enverra un reçu et une confirmation par courriel. Dès que vous aurez reçu ce courriel, cela confirmera que votre commande a été reçue et que votre repas sera prêt bientôt.

Si vous ne recevez pas de confirmation, vérifiez d'abord le dossier spam de votre compte de courriel pour vous assurer qu'il ne s'y pas trouve pas.

Si vous avez vérifié et ne le voyez toujours pas, contactez-nous par tchat ou par téléphone, et nous vérifierons avec vous pour régler le problème.

Je suis nouveau ici. Par où commencer ?

Tout d'abord, cliquez sur enregistrer et entrez votre adresse ; vous verrez une liste de nos restaurants associés les plus proches. Si vous n'avez pas encore créé de profil de membre avec nous, ce serait un excellent moment pour le faire ! Si vous vous êtes déjà inscrits, vous pouvez immédiatement cliquer sur le nom du restaurant chez qui vous voulez commander, choisir votre repas à partir du menu en ligne et suivre les instructions. En peu de temps, votre repas sera prêt !

Exigez-vous des frais supplémentaires pour ce service ?

Non. Les commandes par téléphone et en ligne sont gratuites. Vous payez seulement le prix de votre commande. Et les prix sont les mêmes, ou sinon meilleurs que si vous commandez directement au restaurant !

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Demandez-nous directement !